User experience

User experience design

Alcuni consigli per ottimizzare la User experience del tuo sito web.

Fai in modo di costruire un sito web facile da usare, veloce da navigare, l’utente deve trovare le informazioni che cerca n modo rapido.

Crea una grafica accattivante ma non eccedere, potresti avere l’effetto contrario.

Elimina tutto quello che reputi superfluo e metti in risalto i punti forti.

Un aspetto importantissimo riguarda la navigazione da dispositivi mobile, il tuo sito deve essere responsive, altrimenti si rischia di perdere potenziali clienti.

Ottimizza la velocità del tuo sito, un sito lento nel caricamento delle pagine può far scappare un utente che sta per accedere al tuo sito.

Brand identity

Utilizza testimonianze video dei tuoi clienti.

Metti le tue testimonianze in una posizione strategica per la massima visibilità.

Inserisci esempi della vita reale che forniscano un valore tangibile al tuo brand.

Aggiungi testimonianze da clienti o autorità influenti e utilizza i loro loghi.

Il regalo è un atto di soddisfazione in sé. Infatti, è un ottimo modo per rafforzare i rapporti, se desideri mantenere buone relazioni con i tuoi clienti, regala loro un e-book gratuito, guide di istruzione o buoni sconto. Per ottenere risultati migliori, dovresti spesso premiare i tuoi clienti in modo da sviluppare un senso di appartenenza ed impegno con il tuo brand.

Questo vi aiuterà a vendere di più.

Statistiche:

Il 70% delle persone usa i coupon o gli sconti via e-mail.

Il 60% delle persone dice che ricevere offerte speciali è il primo motivo per cui si iscrivono ad una mailing list.

Suggerimenti

Promuovi in ​​modo proattivo i tuoi prodotti attraverso offerte di sconto e coupon

Provate a capire come i clienti stanno interagendo con te e quello che vogliono da te in futuro

Cerca costantemente nuove opportunità per migliorare l’esperienza dei tuoi clienti

Riesamina la tua strategia di marketing su internet in base ai feedback dei clienti

Non commettere errori di progettazione di siti web che possano far perdere clienti

Alcune strategie di marketing online utilizzano potenti trigger, il migliore è quello di creare un senso di urgenza utilizzando determinati termini di  come “offerta limitata di tempo”, “quantità limitata”, ecc.

Utilizzare questa tattica potrebbe essere un buon modo per migliorare il tasso di conversione del tuo sito e abbassare la frequenza di rimbalzo.

Vantaggi di ottimizzazione

• Si dice che Amazon ha aumentato le sue vendite di 2,7 miliardi l’anno solo aggiungendo la funzionalità “Ti è stata utile questa recensione?” 
• Black e Decker , una delle aziende pià grandi nella vendita di strumenti e prodotti, ha  aumentato i suoi profitti del 17%, facendo modifiche molto semplici alle inserzioni di prodotti e al motore di ricerca interno al sito.
• Comscore , azienda leader di analisi per grandi aziende, ha aumentato i suoi lead alla pagina di acquisto del 69% modificando il modo in cui presenta le testimonianze dei clienti.

Questi sono solo 3 semplici esempi di come grandi aziende hanno potuto aumentare i loro profitti e ridurre le perdite apportando modifiche nei testi o nel modo di presentare gli elementi dei loro siti web.