Real time marketing

Il consumatore moderno ha decisamente cambiato il proprio comportamento d’acquisto, di conseguenza, anche le strategie di marketing si sono evolute.
Rispetto al passato, i consumatori 2.0 prima di acquistare un prodotto, ottengono informazioni non più solo tramite i vecchi canali di comunicazione, bensì, tendono a fidarsi di canali moderni quali: social network, youtube o recensioni di influencers.
Per far fronte a questo cambiamento, le aziende hanno fatto ricorso ad aspetti diversi di visual marketing, uno fra questi il cosiddetto Real Time Marketing.

Cos’è il Real Time marketing?

Il Real Time marketing fa leva sulla capacità delle aziende di rispondere in modo del tutto tempestivo ad eventi che riguardano anche il mondo esterno.
Tutto questo permette di generare un forte engagement poiché questo favorisce interesse, passaparola, tutti elementi che potenzialmente attirano l’attenzione dei possibili consumatori.

Con il real time marketing, un brand o un prodotto viene legato ad una tendenza o una notizia del momento.
Il real time marketing viene considerato uno strumento tattico, i marketer devono essere in grado di raggiungere i consumatori con il messaggio giusto, al momento giusto, attraverso la piattaforma o il dispositivo giusto.

Ambiti d’uso del Real Time Marketing

Altimeter, una società di consulenza americana ha messo a punto una ricerca che ha permesso di individuare i vari ambiti in cui le varie aziende possono sfruttare a loro favore questa strategia di marketing.

1. Notizie improvvise:

si fa riferimento ai casi più comuni di RTM, le aziende sfruttano una notizia, o un evento mediatico per realizzare campagne pubblicitarie da diffondere sui vari social.

2. Interazione con i clienti:

per mezzo del social media listening è possibile analizzare le conversazioni e le tendenze che si verificano attorno al brand.
Le aziende possono attirare l’attenzione rispondendo ai commenti dei clienti in maniera cortese, ironica e nel minor tempo possibile.

3. Analisi predittive su comportamenti:

sono tutte quelle azioni che vengono personalizzate in relazione al comportamento del cliente.

4. Eventi programmati dall’azienda:

si tratta di eventi che dipendono esclusivamente dall’azienda, come ad esempio il lancio di un nuovo prodotto, ricorrenze, occasioni di settore. In questo caso i contenuti da pubblicare vengono pianificati e creati in anticipo.

Vantaggi del RTM

Il real time marketing è di grande impatto

I marketer spesso faticano a trovare contenuti innovativi per coinvolgere il consumatore, il real time marketing consente loro di adattare un messaggio a uno specifico contesto, e di connettersi con le persone nel posto giusto al momento giusto.

Il real time marketing aumenta il coinvolgimento

Con il RTM, le aziende possono raggiungere in qualsiasi momento le persone interessate ai prodotti o servizi. Invece di inviare messaggi generici su tutte le piattaforme social, le aziende oggi preferiscono personalizzare i messaggi, un post, una stories con una grafica accattivante o un tweet permettono di avere un coinvolgimento maggiore.
Oggi è importante, dare al pubblico di riferimento qualcosa da ricordare.

Il real time marketing aumenta il senso di urgenza

Quando le aziende, in seguito ad un dato evento, adattano il marketing ai consumatori, i loro prodotti o servizi diventano più attraenti. Il senso di urgenza motiva le persone e le incentiva a impegnarsi con il marchio. Riflettere un evento o una tendenza attuale, fa sì che i consumatori riconoscano quanto siano utili i prodotti e/o servizi dell’azienda.

Il real time marketing è economico

Il Real Time marketing non richiede grandi somme di denaro, oggi è una delle tecniche migliori soprattutto per le piccole imprese. Con un po’ di rapidità e creatività, si può facilmente connettere il brand con i clienti attuali e potenziali attraverso le tendenze e gli argomenti più popolari della rete.

Taffo e l’utilizzo geniale del RTM sui social

Taffo, è un’agenzia di onoranze funebri della provincia di Roma, diventata famosa grazie proprio alla strategia di real time marketing utilizzata sui social.
In questo settore è la prima azienda ad utilizzare questo tipo di marketing, la sua strategia è basata sull’ironia della morte e sulla sensibilizzazione sociale.
Rendere ironico un tema delicato come la morte, ha incrementato la visibilità e l’interesse sui social e, di conseguenza, ha portato le persone a far parlare del brand in questione.

Black humour

Taffo si trova a confrontarsi e a vendere un servizio molto particolare, la cui vendita non è desiderabile o programmabile. L’accostamento bara-ironia (black humour) ha generato nell’agenzia awareness e engagement.
L’obiettivo principale di Taffo, è colpire nel momento giusto, così in pochissimo tempo e con la giusta comunicazione è riuscita a superare 100.000 like sui social.
Con messaggi provocatori e ben precisi, Taffo ha fatto del Real Time e dell’ironia la chiave del suo successo.